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Além da energia
| 30.11.2006
A Companhia Energética do Ceará propõe a troca de lixo por bônus na conta de luz
Divulgação
Funcionários da Coelce: ações voltadas para o desenvolvimento da comunidade
Por Clarissa Tavares
EXAMEO desenvolvimento de políticas socioambientais para solucionar questões de negócios tem atraído a atenção da Companhia Energética do Ceará (Coelce) -- terceira maior distribuidora do Nordeste em volume comercializado, controlada pelo grupo Endesa. Para atingir mais clientes -- a empresa atende atualmente 2,5 milhões de pessoas -- e criar condições de expandir os negócios, os diretores perceberam que sua atuação não poderia se resumir ao fornecimento do serviço. "Entendemos que seria necessário desenvolver projetos na comunidade e ações de proteção ambiental", afirma Cristián Fierro, presidente da Coelce.
Diante do desafio de universalizar o acesso à energia num estado com 53% da população abaixo da linha de pobreza, foi preciso implementar uma política que contribuísse para o desenvolvimento das comunidades sem perder de vista o crescimento da empresa. A Coelce criou um departamento de sustentabilidade e meio ambiente para direcionar ações que unem aspectos sociais, ambientais e econômicos. É o caso do projeto Ecoelce, que prevê a troca de latas, vidros, plásticos e outros materiais recicláveis por bônus na conta de energia elétrica. Cada cliente recebe um cartão com chip eletrônico para debitar automaticamente o valor do material coletado. O projeto também leva aos clientes informações sobre coleta seletiva. O lixo recolhido vai para depósitos, que ganham com a venda do material e pagam para a Coelce o valor a ser descontado por cada cliente. Apesar de não gerar lucro direto para a distribuidora, o Ecoelce contribui para reduzir os riscos de inadimplência e furto de energia.
A preocupação com a sustentabilidade tem rendido reconhecimento. Na última pesquisa anual da Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee), a empresa foi avaliada pelos consumidores como a melhor distribuidora de energia da Região Nordeste. "Queremos ir além do fornecimento de energia e oferecer outros produtos e serviços para os clientes", diz José Nunes de Almeida, diretor institucional da Coelce.
| Ficha técnica | |
| Notas Desempenho nas duas etapas de avaliação | |
| Etapa 1 - Questionários | |
| Questionário Estratégia de Negócios (até 30 pontos) | 11,4 |
| Questionário Relacionamento com os Públicos (até 70 pontos) | 61,9 |
| Etapa 2 - Avaliação EXAME | |
| Avaliação da estratégia de responsabilidade social e do envolvimento dos funcionários com o tema (até 40 pontos) | 36 |
| Pontos fortes | |
| Em suas ações, a empresa procura integrar aspectos ambientais e sociais Adota procedimentos técnicos para minimizar os impactos de sua atuação Um projeto de relacionamento com clientes prevê a troca de lixo por bônus na conta de energia | |
| Pontos fracos | |
| Há perdas financeiras causadas por furtos de energia elétrica e falhas no sistema Ar elação da empresa com acionistas minoritários é considerada frágil Não há programa interno estruturado de voluntariado | |
