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O desafio é ser responsável
| 30.11.2006
A Ambev procura reduzir o impacto de sua atuação promovendo a ecoeficiência e o consumo consciente de bebidas alcoólicas
Alaor Filho/AE
Fábrica da Ambev: modelo na gestão de insumos e resíduos
Por Beatriz Marques Dias
EXAMEDepois de meses de uma campanha intensa, os executivos da Ambev viram fracassar, em dezembro de 2005, a tentativa de colocar a companhia na lista das escolhidas para integrar o Índice de Sustentabilidade Empresarial da Bovespa. A empresa ficou fora do ISE por estar num setor polêmico e ter um produto condenado por alguns segmentos da sociedade. Provar que, mesmo nesse contexto, é possível ter uma atuação responsável tem sido um desafio e tanto para a Ambev. Para convencer o consumidor de seu compromisso com a responsabilidade corporativa e de sua capacidade de reduzir os impactos negativos de sua atividade, a empresa vem desenvolvendo uma série de ações.
A preocupação cresceu desde a fusão com a belga Interbrew, em 2004, quando a Ambev se tornou parte da maior cervejaria do mundo, atingindo a marca de 12 bilhões de litros de bebida vendidos por ano. Novos acionistas e consumidores aumentaram a exigência de padrões mais rígidos de atuação. "Hoje, nosso modelo de gestão determina que indicadores de ecoeficiência sejam perseguidos em todas as áreas", diz Luiz Fernando Edmond, presidente da Ambev. Para que isso aconteça, a companhia já investiu quase 300 milhões de reais em um moderno sistema de gestão ambiental que visa reduzir o consumo de matéria-prima, a geração de resíduos e os custos operacionais (veja reportagem na pág. 76). Com a adoção da ecoeficiência, algumas fábricas conquistaram um índice de utilização de água melhor que as referências internacionais e transformaram a venda de resíduos para outras indústrias em uma fonte de receita.
Além do cuidado com o meio ambiente, a Ambev preocupa-se também com o pagamento de suas obrigações sociais -- a empresa está entre as dez maiores contribuintes do país -- e com o comportamento de seus consumidores. "Reconhecemos que o consumo inapropriado de bebidas alcoólicas gera problemas e, por isso mesmo, temos nos empenhado em fazer a nossa parte", diz Milton Seligman, diretor de relações corporativas da Ambev. A empresa estruturou um programa de consumo responsável que tem como objetivos estimular o cumprimento da lei que proíbe a venda de bebidas alcoólicas para menores de idade e alertar a população sobre o perigo de beber e dirigir. Entre as iniciativas está a doação de mais de 20 000 bafômetros aos governos de São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal e Rio Grande do Sul, a fim de equipar a polícia desses estados. "A Ambev tem sido uma importante parceira em nossa preocupação com o beber responsável", diz Waldemar Fini Jr., coordenador-geral de projetos especiais de segurança do Ministério dos Transportes.
Experiências dentro e fora do Brasil têm mostrado que o grande desafio no combate ao consumo indevido de álcool é conseguir uma mudança de comportamento, sobretudo dos jovens. Por causa disso, além de promover campanhas publicitárias, como Se Beber Não Dirija, a Ambev costuma orientar o público que comparece aos eventos de suas marcas. No Carnaval de 2006 em Salvador, na Bahia, além de anúncios de conscientização em veículos de comunicação, houve a distribuição de kits com dicas de como beber com responsabilidade. Além disso, 23 trios elétricos patrocinados pela Brahma transmitiram mensagens para alertar os foliões dos riscos relacionados ao excesso de bebida. No Skol Beats, que aconteceu em maio em São Paulo, os mais de 59 000 participantes do maior evento de música eletrônica da América Latina puderam contar com ônibus gratuitos até as principais estações de metrô da cidade, táxi com desconto e estacionamento até as 18 horas do dia seguinte. A Ambev também envolveu 250 000 pontos-de-venda em todo o país na campanha Peça RG, que estimula os estabelecimentos a cumprir a proibição de venda de bebidas alcoólicas para menores de idade.
Apesar de estar se tornando reconhecida por sua preocupação com o consumo consciente -- a exemplo do que vem acontecendo também com algumas de suas concorrentes --, a Ambev precisa levar para o departamento de marketing o mesmo rigor de controle de resultados utilizado na gestão ambiental de suas fábricas. Os executivos da empresa reconhecem que ainda é difícil medir o retorno das ações de consumo consciente. "Precisamos agora criar metodologias para fazer essa avaliação", diz Seligman.
| Ficha técnica | |
| Notas Desempenho nas duas etapas de avaliação | |
| Etapa 1 - Questionários | |
| Questionário Estratégia de Negócios (até 30 pontos) | 16 |
| Questionário Relacionamento com os Públicos (até 70 pontos) | 56,9 |
| Etapa 2 - Avaliação EXAME | |
| Avaliação da estratégia de responsabilidade social e do envolvimento dos funcionários com o tema (até 40 pontos) | 40 |
| Pontos fortes | |
| O programa de gestão ambiental ajuda a melhorar o resultado financeiro da empresa A companhia, que está num setor considerado polêmico, desenvolve ações de consumo consciente O relatório de sustentabilidade segue as orientações da Global Reporting Initiative (GRI) | |
| Pontos fracos | |
| A empresa é criticada por suas práticas agressivas na relação com a concorrência Ainda não tem indicadores para medir o resultado das ações de consumo responsável O clima organizacional é motivo de reclamação de funcionários | |
