
A atenção com o meio ambiente está levando muitas empresas a se preocupar com a destinação de seus produtos depois que eles são usados pelo consumidor. Uma dessas companhias é a Embraco, fabricante de compressores controlada pela americana Whirlpool. Para evitar que seus produtos fossem descartados de forma inadequada no meio ambiente, a Embraco criou o Top Verde, programa que retira do mercado compressores inutilizados após o fim de seu ciclo de vida, que varia de dez a 15 anos. O Top Verde envolve a cadeia de negócios da empresa. Os distribuidores credenciados recolhem os produtos inutilizados. Para estimulá-los, a Embraco fornece um novo compressor a cada dez devolvidos. O sistema também favorece os fornecedores que transportam os compressores antigos até a sede da companhia, em Joinville, Santa Catarina, uma vez que eles têm a garantia de retornar com produtos novos aos distribuidores -- o que resulta em economia de frete e combustível. De volta à empresa, componentes dos equipamentos inutilizados, como cobre, aço e alumínio, são reciclados.
O Top Verde é uma reformulação de um modelo similar que já tinha sido adotado pela Embraco em 1994. Na época, a revenda de produtos recondicionados, de baixa qualidade, prejudicava a imagem da empresa. Os compressores recondicionados também ofereciam risco de acidentes, além de consumir aproximadamente 30% mais energia que os novos. "A preocupação com o meio ambiente nos levou a criar um programa mais abrangente", diz Daison Farias, executivo regional de vendas da Embraco.
O Top Verde tem rendido resultados significativos. Na média, a cada dez produtos vendidos, seis retornam para a empresa. Desde 2000, a Embraco já retirou 884 000 compressores inutilizados do mercado e reciclou mais de 5 000 toneladas de aço e mais de 2 000 toneladas de ferro fundido, por exemplo. A receita obtida com a reciclagem desse material cobre os gastos com logística, embalagens e os compressores novos enviados em troca dos usados. Segundo a Embraco, um dos benefícios do programa é a conscientização interna sobre a importância dos cuidados com o meio ambiente. "O Top Verde envolve desde o pessoal que recebe e desmonta os produtos inutilizados até os profissionais do marketing e do financeiro", diz Gilmar Piovano, coordenador do programa.
| A prática | |
| Dados técnicos | |
| Início | 2000 |
| Investimento em 2006 (em reais) | 2,5 milhões |
| Pontos de destaque | |
| Envolve a parceria entre técnicos, distribuidores, transportadores e empresa Reduz o impacto no meio ambiente e beneficia indiretamente o consumidor | |