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| 30.11.2006
A Wal-Mart faz negócios com empresas regionais para oferecer o que o consumidor quer comprar
Divulgação
Fornecedor da Wal-Mart em Pelotas, no Rio Grande do Sul: redução de custos
Por Guy Corrêa
EXAMEA partir de 1997, a Wal-Mart começou a expandir sua operação para o interior paulista, inaugurando unidades em Bauru e Ribeirão Preto. Nessa fase, a companhia percebeu que existia uma grande demanda por produtos locais. "No início da operação dessas duas lojas, notamos que apenas a oferta de produtos nacionais não satisfazia os clientes", diz Wilson Newton Mello Neto, vice-presidente de assuntos corporativos da Wal-Mart. "Alguém sempre perguntava por itens produzidos na região." Após verificar o potencial das indústrias locais, a empresa decidiu, então, implantar o programa de fornecedores regionais, que procura estabelecer relações com pequenas e médias empresas de diversos cantos do país.
Atualmente o programa existe nas 296 lojas da Wal-Mart espalhadas pelo Brasil. Participam dele mais de 1 200 empresas, que negociam cerca de 19 000 produtos. Há vantagens para todos os envolvidos. As empresas locais ganham com a redução de custos de transporte. A Wal-Mart amplia suas chances de se diferenciar da concorrência por oferecer os produtos desejados pelos consumidores. Antes de abrir uma nova unidade, a rede elabora pesquisas para conhecer as preferências dos clientes e os potenciais fornecedores. Há pouco tempo, por exemplo, a empresa constatou que a marca de leite Jussara é a mais conhecida na cidade de Franca, no interior de São Paulo. Assim, sua presença na loja local tornou-se fundamental.
Para descobrir os produtos preferidos pelos consumidores, a Wal-Mart mantém equipes voltadas para conhecer o gosto local e estabelecer novas parcerias. A maior dificuldade, segundo a empresa, é a resistência dos próprios fornecedores, que têm medo de investir devido à incerteza em relação à demanda por seu produto. Para vencer essa barreira, a rede orienta os fornecedores sobre as necessidades dos consumidores. Também disponibiliza um software que informa as vendas de cada produto, a loja que mais comercializa os itens e os horários de maior movimento, entre outros dados. Dessa forma, procura reduzir os riscos para o fornecedor. "Não queremos apenas comprar determinado produto por ele ser mais barato", diz Mello. "A proposta é construir relacionamentos de médio e longo prazo com nossos fornecedores, que incluem planos de negócios compartilhados."
| A prática | |
| Dados técnicos | |
| Início | 1997 |
| Investimento em 2006 (em reais) | 4 milhões |
| Pontos de destaque | |
| Contribui para o fortalecimento de pequenas e médias empresas locais Melhora o atendimento aos consumidores | |
