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LIÇÕES DE QUEM DECIDE
Como motivar funcionários para cumprir metas ambiciosas de crescimento?
Quem responde: Cesar Castelli, presidente da unidade brasileira da TCS, empresa de tecnologia do grupo indiano Tata

O senhor recebeu a missão de triplicar as receitas em dois anos. Por onde começar?
Primeiro é preciso convencer a equipe de que é possível atingir os resultados estabelecidos. Para isso, destrincho a meta ponto por ponto com todos os níveis, da diretoria aos mais operacionais. Cada grupo de pessoas tem de entender qual é a sua função na empreitada.

E como saber se a meta está sendo cumprida?
O segredo é acompanhar de perto. Faço reuniões semanais com 60 executivos em que avaliamos os resultados da semana, do mês e do trimestre. Se alguma coisa não vai bem, corrigimos imediatamente.

É importante premiar quem atinge os objetivos?
Sem dúvida. Na TCS, damos bônus trimestrais a quem cumpre 99% das metas de sua equipe. O sistema é muito transparente: apenas quem dá resultado recebe a bonificação.