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Tire suas dúvidas
Como acessar as matérias da edição atual da Revista EXAME no Portal?
Não sou assinante. Posso ler as reportagens da revista?
Como localizo o código de banca?
Qual o período de utilização do código de banca da revista?
Como acesso edições anteriores?
Como cadastrar ou descadastrar o e-mail para receber as newsletters?
Como alterar o formato de recebimento da newsletter?
Como alterar e-mail para recebimento da newsletter?
Como acessar as reportagens e tabelas de MELHORES E MAIORES no Portal?
Como faço a assinatura do serviço www.melhoresemaiores.com?
Tento me cadastrar no Passaporte e não consigo. Por quê?
Como posso alterar minhas informações?
Esqueci o e-mail com o qual eu me cadastrei. O que devo fazer?
O que fazer se mudei de e-mail?
Minhas informações pessoais serão usadas por terceiros?
Não encontrei a solução para o meu problema. Com quem devo falar?
O que a Editora Abril faz com os dados do meu cadastro? Há uma política anti-spam?
Como acessar as matérias da edição atual da Revista EXAME no Portal?
As matérias da edição atual são colocadas aos poucos na internet ao longo da quinzena em que a revista estiver à venda nas bancas. Quando disponíveis, os textos ficam linkados no sumário da edição correspondente — localizado no topo direito do Portal EXAME (para ter acesso, basta clicar na capa de EXAME).
Como acessar os complementos das reportagens e os conteúdos indicados na Seção do Portal EXAME da edição impressa?
As reportagens da Revista EXAME que contam com complementos exclusivos no Portal são publicadas com uma chamada no fim do texto e/ou com uma chamada na Seção do Portal EXAME na edição impressa. Assinantes e compradores em banca de EXAME têm acesso a todo conteúdo online. Vale ressaltar que as reportagens tornam-se disponíveis aos poucos, ao longo da quinzena e não imediatamente após a circulação da revista.
Os complementos das reportagens exclusivos do Portal EXAME devem ser procurados dentro dos textos respectivos. Uma das formas rápidas de localizar o conteúdo que já está online é acessar o sumário da atual edição de EXAME no Portal (para isso, basta clicar na capa de EXAME no topo direito do Portal). O complemento da reportagem vai estar nos links abaixo de "Veja Também", no canto superior direito do texto.
Sou assinante. Como me cadastro para acessar o conteúdo de acesso exclusivo ao assinante no Portal EXAME?
Os assinantes de EXAME têm amplo acesso aos conteúdos do Portal EXAME. Mas, para entrar nas áreas exclusivas, indicadas por uma chave dourada, e para acessar as reportagens da atual edição da revista, o assinante precisa primeiro se cadastrar no Passaporte Abril. Vale ressaltar que as reportagens da edição vigente entram no ar ao longo da quinzena em que a revista estiver à venda nas bancas.
Abaixo, estão os passos para assinantes da Revista EXAME se cadastrarem no Passaporte Abril:
1º) Ao clicar numa reportagem a tela de cadastro do Passaporte Abril irá se abrir. Se você ainda não tiver se cadastrado, coloque seu e-mail, marque o campo "Ainda não sou cadastrado" e clique em "Enviar". Preencha os campos solicitados e desfrute de todo o conteúdo do Portal EXAME;
2º) Se você já se cadastrou no Passaporte Abril, basta colocar seu e-mail e sua senha. Não se esqueça: sua senha será requisitada na sua próxima visita ao Portal EXAME;
3º) Se você não se lembra da sua senha, basta preencher o campo "Sou cadastrado e esqueci minha senha" e clicar em "Enviar". Um e-mail será enviado imediatamente para a sua caixa postal informando sua senha.
Saiba onde encontrar o código de assinante da revista EXAME:
Você encontrará o seu código de assinante em dois lugares. Quando a revista chegar à sua casa, olhe na etiqueta grudada na embalagem plástica. O código é composto pelos 9 dígitos antes do hífen. Ele também pode ser obtido no departamento de assinaturas pelos telefones (11) 5087-2112, na Grande São Paulo, ou 0800-7042112, para outras cidades — de segunda a sexta-feira, das 8 às 22 horas. Ou também pelo e-mail: abrilsac@abril.com.br e pelo fax: (11) 5087-2100. Se tiver alguma dificuldade para se cadastrar, por favor, escreva para: passaporte@abril.com.br.
Não sou assinante. Posso ler as reportagens da revista?
Desde a edição 823, de 4 de agosto de 2004, o acesso ao conteúdo da edição impressa de EXAME na internet passou a ser exclusivo para assinantes e para compradores da revista nas bancas. As reportagens exclusivas para assinantes estão identificadas no site por uma chave dourada. Uma chave prateada identifica as reportagens que poderão ser acessadas também por quem comprou a revista avulsa -- nesse caso, apenas durante o período em que a edição estiver disponível para venda. noticiário diário produzido pelo Portal EXAME continuará com acesso livre para todos os internautas. É importante frisar que as reportagens da revista são colocadas na internet ao longo da quinzena em que a edição permanece nas bancas.
Como localizo o código de banca?
Em toda edição, na seção "Portal EXAME" da sua revista, você vai encontrar uma "palavra-chave". Digite a palavra-chave nas telas em que ela for requisitada. Em caso de dúvida, contate o Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail: passaporte@abril.com.br
Qual o período de utilização do código de banca da revista?
Durante a vigência da edição. Quando circula uma nova edição, aquela palavra-chave perde a validade.
Como acesso edições anteriores?
O Portal EXAME disponibiliza aos assinantes o conteúdo na íntegra da revista desde 1996. Veja como acessar: 1) Clique no item “Edições Anteriores” no menu Serviços, localizado na lateral esquerda da home page (www.exame.com.br); Na página que se abrir, clique sobre a capa da edição que deseja ver. Ficam disponíveis as capinhas das últimas 24 edições. Caso o conteúdo que você busca seja mais antigo, localize o número da edição na ferramenta “Mais edições anteriores”, localizada logo abaixo do título da página.
Como faço para localizar uma reportagem publicada no site — seja um texto da Revista EXAME ou uma nota exclusiva do Portal EXAME?
O Portal EXAME possui uma ferramenta de Busca Detalhada com várias opções de pesquisa que dão acesso ao conteúdo editorial. Para conhecê-la clique neste link: http://portalexame.abril.com.br/busca.
Um atalho para uma busca mais rápida também está disponível em todas as páginas do site, sempre ao lado da capa de EXAME.
Os assinantes da revista têm acesso ao conteúdo das reportagens e artigos publicados por EXAME desde 1996, incluindo o material exclusivo e diário do Portal EXAME, desde novembro de 2001. Vale ressaltar que ferramenta de busca do Portal EXAME é um importante recurso para ajudar a resgatar matérias. Ela oferece algumas opções de pesquisa que se bem combinadas podem ajudar bastante na localização de reportagens. Pela busca avançada, você pode restringir um período, ordenar por data ou relevância, além de procurar por "frase exata" que tenha sido publicada na matéria, por "algumas das palavras" ou por "todas as palavras". A restrição por "frase exata" ajuda a resgatar os textos em que você tenha certeza de ter lido uma determinada expressão. Exemplo, se você tem certeza de que o texto continha a seguinte frase "...uma bolsa de valores do oriente está lançando ações...". Na ferramenta de busca, preencha essa frase em "palavra-chave" e selecione "frase exata" no campo "Procurar por". Se você tiver uma data aproximada de quando a reportagem foi publicada, restrinja um período nos campos "início do período" e "fim do período". Esses dois recursos aliados vão diminuir o número de textos encontrados, o que vai facilitar a sua consulta. Já se você tem certeza que o texto continha os termos "bolsa de valores, ações e top models", preencha essas palavras em "palavra-chave" e, no campo "Procurar por", selecione "todas as palavras". Mas, se você não tiver certeza se os termos "Tóquio, Coréia ou Pequim" foram citados todos ao mesmo tempo na reportagem, preencha os três termos em "palavra-chave" e, no campo "Procurar por", selecione "algumas das palavras". Com informações mais específicas, talvez você tenha mais sucesso na busca.
Como cadastrar ou descadastrar o e-mail para receber as newsletters?
Se você não é cadastrado no Passaporte Abril, é necessário, primeiramente, fazer o seu cadastro gratuito. Para isso visite o site http://passaporte.abril.com.br/, clique em qualquer dos itens (como no item Recebimento de Newsletters) e comece a preencher o seu cadastro respondendo à pergunta do formulário azul: “Você é novo por aqui? Registre-se grátis”.
Depois de cadastrado, o internauta pode se inscrever para receber gratuitamente as nossas newsletters, EXAME News diária, EXAME News Semanal e Prévia EXAME. Para desfrutar desse serviço não é preciso ser assinante da revista EXAME. Para ter detalhes de cada uma das três newsletters, visite o site (http://portalexame.abril.com.br/institucional/m0079066.html). Nessa mesma página, você consegue escolher as newsletters e em quais formatos (html ou txt) você passará a receber no e-mail do seu Passaporte Abril. Se encontrar alguma dificuldade nesse processo, por favor, escreva para passaporte@abril.com.br.
Como alterar o formato de recebimento da newsletter?
Para alterar o formato de recebimento da newsletter, basta entrar no site da Newsletter pelo menu esquerdo no Portal EXAME (clique aqui para entrar direto no site da Newsletter). Clique no link para assinar ou descadastrar. Na página que se abrir, você consegue escolher quais newsletters e em quais formatos você deseja continuar recebendo. Se encontrar alguma dificuldade nesse processo, por favor, escreva para passaporte@abril.com.br.
Como alterar e-mail para recebimento da newsletter?
Para alterar o e-mail de recebimento da newsletter, basta entrar na página do Passaporte Abril (clique aqui para visitar o site). Mas atenção: ao fazer essa alteração, você irá alterar o seu e-mail de relacionamento com todos os sites da Editora Abril.
Ao entrar na página, clique no item “Alterar e-mail” e siga o procedimento indicado. Se encontrar alguma dificuldade nesse processo, por favor, escreva para passaporte@abril.com.br
Como acessar as reportagens e tabelas de MELHORES E MAIORES no Portal?
Somente o assinante da Revista EXAME ou do serviço www.melhoresemaiores.com tem acesso às reportagens e tabelas de MELHORES E MAIORES. O assinante da revista tem acesso somente ao conteúdo da última edição do anuário.
Como faço a assinatura do serviço www.melhoresemaiores.com?
Para obter informações sobre a assinatura desse serviço online, visite a página www.melhoresemaiores.com e localize, logo abaixo das chamadas editoriais, a moeda do anuário. Clique onde diz “Assine Já”.
Posso ler as reportagens das edições especiais de EXAME — como o Guia de Fundos e o Guia de Boa Cidadania Corporativa — no Portal?
Sim. As reportagens de todo especial de EXAME, que circula junto com a edição regular revista, também pode ser encontrada no Portal EXAME. As reportagens do especial estarão disponíveis na mesma página do sumário da edição quinzenal da revista. O sumário da edição atual da revista fica disponível no topo direito do Portal. Para ter acesso, clique sobre a imagem da capa.
Tento me cadastrar no Passaporte e não consigo. Por quê?
Se você digita seu e-mail, escolhe a seleção “Não sou cadastrado” e a tela de cadastro não se abre: é possível que você já tenha se cadastrado anteriormente e não se lembra. Nesse caso, tente digitar seu e-mail e escolher a opção "Esqueci minha senha". Uma outra opção é você tentar um novo cadastro com um e-mail diferente.
Como posso alterar minhas informações?
A Abril unificou todas as informações em uma nova central de Relacionamento o usuário. Vá para a tela inicial do Passaporte Abril, digite seu e-mail e sua senha e clique em seguida em "Quero alterar meus dados". Você também pode entrar na Central de Relacionamento pelo botão Passaporte, localizado na Barra Abril na parte superior dos sites.
Ao alterar minhas informações no Passaporte Abril significa que estou alterando também meu cadastro de assinante Abril?
Não. Para alterar seus dados de assinante Abril vá ao endereço www.abrilsac.com.br.
Esqueci minha senha. E agora?
Vá para a tela inicial do Passaporte Abril e clique em “Meus cadastros na Abril”. Selecione a opção "Esqueci minha senha". Você receberá uma nova senha gerada automaticamente em sua caixa postal. A Abril recomenda que você altere na mesma hora a sua senha. Lembramos que é impossível resgatar a senha cadastrada originalmente, devido à criptografia dos dados por medidas de segurança.
Outra forma é acessar qualquer conteúdo fechado para assinante (identificado pela chave dourada). Ao tentar o acesso, surgirá o mesmo formulário verde surgirá na nova página. Clique em “Esqueci minha senha” e, na seqüência, digite o seu e-mail cadastrado no Passaporte Abril.
Esqueci o e-mail com o qual eu me cadastrei. O que devo fazer?
Se não se lembra do e-mail com o qual se cadastrou você precisa fazer novo cadastro.
O que fazer se mudei de e-mail?
A Abril unificou todos as informações em uma nova Central de Relacionamento. Vá para a tela inicial do Passaporte Abril e entre em "Alterar e-mail".
Minhas informações pessoais serão usadas por terceiros?
No final do formulário de cadastro, você poderá escolher se deseja receber informações sobre promoções, premiações e eventos, além de poder aproveitar as vantagens de ofertas diferenciadas do Grupo Abril e de outras empresas parceiras. Caso você não queira receber informações, clique na caixa para retirar a seleção. A Editora Abril se compromete a não utilizar seus dados sem sua autorização. Saiba mais sobre nossa Política de privacidade.
Não encontrei a solução para o meu problema. Com quem devo falar?
Você tem outras dúvidas sobre o Passaporte Abril que não foram respondidas nesta página? Tentou se cadastrar e teve alguma dificuldade? Envie um e-mail para passaporte@abril.com.br e faça a sua pergunta.
O que a Editora Abril faz com os dados do meu cadastro? Há uma política anti-spam?
Suas informações serão armazenadas dentro dos mais rígidos critérios de segurança no banco de dados da Abril e serão tratadas de acordo com o código de ética da ABEMD - Associação Brasileira de Marketing Direto. Ao se cadastrar, você poderá receber informações sobre novidades, convites para eventos, promoções especiais e ofertas diferenciadas da nossa empresa e de empresas parceiras. A qualquer momento, você poderà solicitar por meio de nosso atendimento eletrônico (abrilsac@abril.com.br) o cancelamento do envio dessas malas-diretas eletrônicas, podendo inclusive escolher o tipo de canal que não deseja receber tais informações, seja ele e-mail ou outros canais de marketing direto, como correio e celular.
