Depois que o grupo Pão de Açúcar criou a certificação Top Log - que reconhece os fornecedores que mais evoluíram em metas relacionadas a prazo, pontualidade e freqüência das entregas -, os resultados das lojas melhoraram. As entregas feitas no prazo, por exemplo, aumentaram de 81% para 87% em um ano. O índice de falta de produtos perecíveis foi reduzido em 50%. "Tivemos de nos aproximar dos fornecedores e conhecer a logística deles de perto", diz Luis Ricardo Marques Pedro, diretor da cadeia de abastecimento do Pão de Açúcar. "Mas ainda precisamos melhorar em outros estados, no Norte e no Nordeste."