Quando as máquinas param

Para a goiana Conágua Ambiental, pequena empresa de consultoria em meio ambiente, foi pior que uma catástrofe causada pelo aquecimento global. Em janeiro de 2003, uma enchente atingiu todas as salas de seu laboratório. Especializada em análises de qualidade da água para clientes como Grupo Votorantim, Perdigão e hospitais, a Conágua foi erguida num terreno abaixo do nível da rua, na zona sul de Goiânia. A água chegou a meio metro acima do piso. O computador central, que armazenava todos os cadastros de clientes e os resultados de análises feitas durante três anos, foi, literalmente, por água (e muita lama) abaixo.

Isso aconteceu justamente num momento em que a empresa pleiteava uma certificação essencial para elevar o nível de confiabilidade das análises vendidas. Todo o registro da implantação do sistema de qualidade também estava na máquina. "Na hora do desespero, alguém abriu o gabinete, retirou o disco rígido e tentou rodá-lo em outro computador", diz Ricardo Protásio, gerente de marketing e vendas do laboratório. Resultado: molhadas, as cabeças de leitura do disco entraram em curto-circuito e pararam de funcionar de vez.

Mesmo sem muita esperança de resgatar os arquivos perdidos, Protásio procurou a Digital Recovery, empresa especializada na recuperação de discos rígidos defeituosos. "Depois de um trabalhoso processo de lavagem e secagem do disco e das cabeças de leitura, conseguimos reaver em 72 horas todas as informações aparentemente perdidas pelo cliente", diz Isaias Sardinha, sócio da Digital Recovery. Protásio estima que, sem a recuperação, 80% das informações não poderiam ser obtidas de outro modo. Certamente haveria prejuízos financeiros e trabalhos para refazer. "Felizmente, não houve atraso no processo de certificação e, atualmente, somos o único laboratório privado de análises ambientais na região Centro-Oeste reconhecido pela rede metrológica do estado", diz.