A Telefônica informou em nota à imprensa que desde segunda-feira (06/04) sofreu cinco ataques externos que causaram instabilidades no funcionamento do Speedy.

Desde a noite de quarta-feira (08/04) a operadora informou que não observou outros ataques e que já iniciou conversas com a Anatel e os órgãos de defesa do consumidor para descontar da fatura dos assinantes o período em que o Speedy ficou fora do ar. Veja a íntegra da nota:

"A Telefônica informa que, desde 21h30 da última quarta-feira, dia 08/04, não observou novas ações de origem externa que tenham impactado a sua infraestrutura que dá suporte ao acesso à internet.

Em relação às ações observadas nos últimos dias, a Telefônica destaca que foram ações ocorridas em momentos específicos e com duração definida. Estas ações foram verificadas nos dias:

06 de abril, por volta de 22h15, com duração aproximada de 30 minutos;

07 de abril, por volta de 11h15, com duração aproximada de 3 horas e 45 minutos;

07 de abril, por volta de 17h45, com duração aproximada de 3 horas e 45 minutos;

08 de abril, por volta de 01h40, com duração aproximada de 10 minutos;

08 de abril, por volta de 21h00, com duração aproximada de 01 hora e 40 minutos

A Telefônica informa também que, além de ter comunicado os fatos formalmente às autoridades constituídas, iniciou diálogos com a Anatel e entidades de defesa do consumidor para que, nos termos da regulamentação vigente, não sejam cobrados os períodos de instabilidade do serviço."

O Procon-SP deve analisar na segunda-feira (13/04) a resposta da Telefônica à notificação enviada. Carlos Coscarelli, assessor-chefe do órgão, acredita que em uma solução coletiva para o problema do Speedy, como o desconto na fatura daqueles que foram prejudicados.